Dopo aver ottenuto, lo scorso 29 aprile, l’estensione della propria concessione al diritto di gestire giochi da casinò online, raggiungendo quel ristretto novero di case da gioco già attive sul mercato, il Casinò Lugano è sbarcato definitivamente nel mondo del web nei primi giorni di marzo con Swiss4Win.ch, ed i primi riscontri sono positivi. La semplicità di navigazione, la ricca offerta di giochi, la percezione di sicurezza e affidabilità sono i primi aspetti che colpiscono. “Abbiamo progettato un sito orientato all’utente” – afferma Alessandra Farina, Responsabile del Business Online. “Sia il processo di design che lo sviluppo si sono focalizzati attorno al nostro potenziale cliente, con l’obiettivo di semplificare l’esperienza di gioco e costruire un prodotto efficiente e facile da usare, in grado di soddisfare le richieste dei giocatori”.
La soddisfazione del cliente è un aspetto cruciale per Swiss4Win, brand 100% svizzero, infatti, basti pensare al servizio di assistenza interattiva tramite chat live, disponibile 7/7 dalle 8.00 alle 24.00, attraverso un team dedicato di specialisti del settore. Un’assistenza fornita in quattro lingue (tedesco, francese, italiano e inglese) anche tramite e-mail e canali social. Particolarmente apprezzata è anche la possibilità di interazione offerta dall’Area Personale del conto gioco tramite “Inbox”: una vera e propria casella di posta associata al conto di gioco e sempre a portata di mano del giocatore.
Se a tutto questo aggiungiamo una navigazione “mobile friendly” – fluida, piacevole ed intuitiva da qualsiasi dispositivo mobile – l’esperienza di gioco complessiva risulta moderna e al passo con i tempi. Particolare menzione merita l’offerta di giochi di swiss4win.ch: oltre 100 differenti giochi, dalle Slot Machines più ricercate sul web, ai giochi da tavolo, dai giochi a jackpot, fino ai popolarissimi giochi “live”- tavoli con Croupier dal vivo. Un intrattenimento quindi di alta qualità e alla portata di tutti, basti pensare che la puntata minima è soltanto di CHF 0.01.
“L’accessibilità dell’offerta insieme alla sostenibilità della spesa dei nostri clienti nel gioco sono valori imprescindibili per Swiss4Win e per Casinò Lugano.” – continua Alessandra Farina – “Un grande impegno viene, infatti, riposto da tutto il team proprio nel controllo e nella prevenzione di comportamenti a rischio, per garantire un ambiento di gioco sano, sicuro e responsabile”.
